氫云CRM解決方案
使用低代碼搭建企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
1. 降本
開發(fā)成本低,零門檻上手,不需要懂代碼,只要熟悉業(yè)務(wù)就能自定義開發(fā)企業(yè)級(jí)數(shù)字化應(yīng)用。
2. 增效
助力企業(yè)信息化升級(jí),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公,使日常辦公流程審批更靈活,提高工作效率。
3. 全面
從行政OA、ERP、銷售CRM、客戶管理到項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理、資產(chǎn)管理、進(jìn)銷存管理、園區(qū)管理等全行業(yè)全場(chǎng)景覆蓋。
4. 靈活
自定義程度高,使用過程中根據(jù)具體情況實(shí)時(shí)調(diào)整應(yīng)用,隨需隨改,隨改隨用,深度滿足個(gè)性化業(yè)務(wù)需求。
傳統(tǒng)企業(yè)客戶關(guān)系管理的痛點(diǎn)
傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理的痛點(diǎn) | |
角色 | 痛點(diǎn) |
公司 | 各部門之間信息不同步,業(yè)務(wù)難協(xié)同; 活動(dòng)記錄繁瑣,數(shù)據(jù)不清晰,投產(chǎn)比過低; 缺乏回款預(yù)警機(jī)制,企業(yè)資金鏈容易出現(xiàn)問題; 數(shù)據(jù)不留痕,業(yè)務(wù)過程難以監(jiān)管和追蹤; 公司信息化程度低下,大部門業(yè)務(wù)仍依靠excel表格,工作效率低; 各個(gè)系統(tǒng)間形成數(shù)據(jù)孤島,業(yè)務(wù)全流程閉環(huán)難以實(shí)現(xiàn); 現(xiàn)有管理系統(tǒng)無(wú)法根據(jù)實(shí)際需求做調(diào)整,信息化成本巨大。 |
管理層 | 不能達(dá)到企業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo),離盈利目標(biāo)相差巨大,市場(chǎng)份額逐漸減少 |
運(yùn)營(yíng)部 | 數(shù)據(jù)分析缺少,市場(chǎng)分析狀況不明,導(dǎo)致銷售目標(biāo)不清晰; 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用龐大,使用到那個(gè)地方卻不清晰,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)費(fèi)用巨大效果不明顯 |
銷售部 | 意向度分辨錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶流失 客戶線索記錄不清晰,跟進(jìn)效率低下 缺乏詳細(xì)的客戶信息,無(wú)法進(jìn)行協(xié)同銷售,或共同跟進(jìn); 不同銷售重復(fù)性跟進(jìn)客戶,重復(fù)溝通導(dǎo)致信息錯(cuò)亂; 銷售人員離職,交接不清晰,跟進(jìn)過程脫節(jié),不能隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)信息。 |
市場(chǎng)部 | 客戶工商信息查驗(yàn)繁瑣; 無(wú)法直觀的看到客戶的地理信息進(jìn)行促銷和市場(chǎng)活動(dòng); 難以對(duì)評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行有效預(yù)測(cè)。 |
財(cái)務(wù)部 | 各種因公消費(fèi)/業(yè)務(wù)費(fèi)用,成本預(yù)算難以管控; 項(xiàng)目太多,難以對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的回款情況實(shí)時(shí)跟進(jìn); 報(bào)銷憑證線下查閱耗時(shí)耗力,線下審批效率太低; 合同支付審批流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多,時(shí)間流程較長(zhǎng) |
客服部 | 客戶購(gòu)買后,電話咨詢問題或反饋的問題,無(wú)法及時(shí)跟進(jìn),讓客戶滿意度降低; 客戶反復(fù)反饋的問題,無(wú)法得到的有效的解決,讓客戶耐心盡失,導(dǎo)致客戶流失; 為客戶解決問題,獲得問題或解決問題花費(fèi)時(shí)間太多。 |
解決方案架構(gòu)
以客戶和項(xiàng)目為中心,打通售前、售中、售后業(yè)務(wù)流程,對(duì)獲客-營(yíng)銷-簽單-售后服務(wù)進(jìn)行全程數(shù)字化管理,實(shí)現(xiàn)銷售線、服務(wù)線、財(cái)務(wù)線相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同,提升從線索跟進(jìn)到合同回款的運(yùn)營(yíng)效率,全面推進(jìn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
l營(yíng)銷管理
支持接入第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)
營(yíng)銷費(fèi)用審批流程輕松調(diào)整
信息流獲客,活動(dòng)會(huì)議管理
市場(chǎng)需求發(fā)現(xiàn)、市場(chǎng)活動(dòng)的投資回報(bào)率預(yù)測(cè)
通過市場(chǎng)管理提高市場(chǎng)活動(dòng)投產(chǎn)比
活動(dòng)的有效執(zhí)行,更容易發(fā)現(xiàn)潛在客戶、了解市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷活動(dòng)下效果,通過多個(gè)渠道托大市場(chǎng)范圍
l線索管理
外勤拜訪簽到,精準(zhǔn)定位,避免銷售外勤處于放空狀態(tài)
分配線索跟進(jìn),日歷式查看跟進(jìn)計(jì)劃,任務(wù)式推進(jìn)
快速生成外出拜訪計(jì)劃,有效監(jiān)管拜訪前、拜訪過程中、拜訪后整條鏈路
高效率低挖掘和抓住潛在客戶的銷售線索
全過程的跟蹤銷售機(jī)會(huì),提高銷售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化率,提高簽單成功率
l客戶管理
客戶跟進(jìn)效率提升
新客戶錄入自動(dòng)信息查重,規(guī)避撞單搶單
工商信息自動(dòng)查詢填充,無(wú)需人工調(diào)查
精細(xì)客戶管理,提升線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率
追蹤客戶行為軌跡,洞察客戶真實(shí)需求
客戶跟進(jìn)、機(jī)會(huì)、成交、交付、服務(wù)、回款全方位管理
客戶公海,自動(dòng)化分配回收,保有量規(guī)則,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
l商機(jī)管理
商機(jī)階段推進(jìn)器,有效規(guī)范銷售過程
按企業(yè)實(shí)際客戶管理流程,自選客戶/線索/商機(jī)/跟進(jìn)組合
通過周詳?shù)挠?jì)劃和深入分析關(guān)鍵的銷售數(shù)據(jù)商機(jī)計(jì)劃為生產(chǎn)計(jì)劃提供一個(gè)更堅(jiān)固的基礎(chǔ)
強(qiáng)大的管道分析功能和更透明的預(yù)測(cè)功能提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,推動(dòng)有效的計(jì)劃
商機(jī)分析提高透明度,使銷售員能夠認(rèn)清影響贏單、丟單的趨勢(shì)
l合同管理
實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地審批、移動(dòng)審批,
全過程監(jiān)控跟蹤合同履行情況,降低合同履約風(fēng)險(xiǎn),提升業(yè)務(wù)監(jiān)管能力。
合同模塊與客戶關(guān)聯(lián),從跟進(jìn)、成交到回款的全過程管理;
合同金額自動(dòng)統(tǒng)計(jì),隨時(shí)跟進(jìn)合同回款動(dòng)態(tài)。
l售后管理
業(yè)務(wù)協(xié)作效率提升
覆蓋合同訂單、回款計(jì)劃到售后服務(wù)
業(yè)務(wù)全流程閉環(huán)管理,不同部門順暢協(xié)作
隨時(shí)了解服務(wù)情況,省去詢問銷售的溝通過程,效率大大提高。
及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài),獲取服務(wù)信息,為銷售回訪和交叉銷售積累素材。
多維度服務(wù)數(shù)據(jù)分析,讓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)滿意度提升更有依據(jù)
l銷售財(cái)務(wù)
為銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,支持逐級(jí)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)置和分解,
自動(dòng)計(jì)算銷售的業(yè)績(jī)完成指標(biāo)和提成。
銷售報(bào)表分析可視化呈現(xiàn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況一目了然。
根據(jù)合同條款自動(dòng)提醒應(yīng)收和回款,避免漏收、少收;
同時(shí)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接。
l數(shù)據(jù)分析
銷售目標(biāo)管理,績(jī)效快捷計(jì)算,跟進(jìn)過程分析監(jiān)測(cè)
自定義數(shù)據(jù)字段、統(tǒng)計(jì)方式、可視效果,可一鍵輕松轉(zhuǎn)換
銷售業(yè)務(wù)員能夠通過移動(dòng)端快速填寫客戶信息和銷售過程記錄,并且實(shí)時(shí)生成各種報(bào)表,銷售主管能夠多維度查看到數(shù)據(jù)信息,驅(qū)動(dòng)管理決策、輔助銷售人員成長(zhǎng);
涵蓋客戶、商機(jī)、銷售線索、回款狀態(tài)等多方面數(shù)據(jù)報(bào)表,多達(dá)16種數(shù)據(jù)分析類型,
全盤掌握銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)。
l應(yīng)用協(xié)同
與其他應(yīng)用聯(lián)動(dòng)使用,輕松實(shí)現(xiàn)效率翻倍
CRM+生產(chǎn):銷售合同轉(zhuǎn)生產(chǎn)單,以銷定產(chǎn);生產(chǎn)銷售與客戶信息聯(lián)動(dòng)
CRM+進(jìn)銷存:銷售訂單轉(zhuǎn)發(fā)貨采購(gòu)單,以銷定采
CRM+OA:打卡簽到、出差審批、費(fèi)控報(bào)銷
不同業(yè)務(wù),同平臺(tái)使用,高效便捷,信息一體化管理。
免費(fèi)咨詢使用:
+vx:2505151703
電話:18173892086
云邁科技是一家以提供 物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、 APP開發(fā)、 小程序開發(fā) 為主的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)公司。以客戶需求為導(dǎo)向,客戶利益為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合自身設(shè)計(jì)及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì),為客戶提供從基礎(chǔ)到落地的一整套解決方案,探索并實(shí)現(xiàn)客戶商業(yè)價(jià)值較大化,為所有謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)貢獻(xiàn)全部力量。如果您想了解更多的功能,可以直接在線咨詢!云邁科技通過專業(yè)的技術(shù)水平,完善的售后服務(wù)系統(tǒng),取得了廣大客戶的認(rèn)可!歡迎您的咨詢。